1.1. Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous utilisez nos services ou contactez notre entreprise, nous pouvons collecter :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
• Coordonnées professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, numéro de téléphone
• Informations de communication : contenu de vos messages, demandes et échanges avec notre équipe
• Informations de compte : identifiants de connexion si vous créez un compte

1.2. Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies et technologies similaires : identifiants uniques, préférences
• Données d'appareil : système d'exploitation, résolution d'écran, fuseau horaire

1.3. Données provenant de sources tierces

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant depuis des plateformes tierces (LinkedIn, réseaux sociaux professionnels) uniquement lorsque vous avez donné votre consentement à ces plateformes.

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture de services : traiter vos demandes, fournir nos prestations de conseil, formation et développement
• Communication : répondre à vos questions, vous envoyer des informations sur nos services
• Amélioration de nos services : analyser l'utilisation de notre site, identifier les problèmes techniques
• Marketing (avec votre consentement) : vous informer de nos actualités, nouveaux services et offres
• Obligations légales : respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires
• Sécurité : détecter et prévenir les fraudes, protéger nos systèmes

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

3.1. Prestataires de services

• Hébergement : Vercel (États-Unis) - stockage et hébergement du site web
• Email : EmailJS - envoi et gestion des emails
• Analytique : outils d'analyse de trafic (si applicable)
• Paiement : processeurs de paiement sécurisés (si applicable)

3.2. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

3.3. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, Privacy Shield, etc.).

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : maximum 13 mois
• Données de navigation : maximum 25 mois

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données (marketing, profilage)
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
• Droit de déposer une plainte : auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• La modification ou la destruction
• La perte de données

Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles (HTTPS/SSL), des contrôles d'accès stricts, des sauvegardes régulières et une surveillance continue de nos systèmes.

7.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site web. Il permet de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience.

7.2. Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance : mesurent l'audience et améliorent les fonctionnalités
• Cookies de marketing : personnalisent la publicité (avec votre consentement)

7.3. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de "dernière mise à jour".

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.